سياسة الخصوصية – منصة طموح التعليمية
مرحبًا بك في منصة طموح التعليمية.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونتعامل معها وفقًا لأعلى معايير الأمان والخصوصية، وبما يتماشى مع نظام حماية البيانات الشخصية المعتمد في المملكة العربية السعودية، وإرشادات سدايا (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي).
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها أثناء استخدامك لخدماتنا التعليمية.
1. جمع المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك للمنصة، وتشمل (حسب الحالة):
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الجوال
معلومات الدفع
بيانات فنية (مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، الموقع الجغرافي التقريبي)
أي بيانات أخرى تقدمها طواعيةً أثناء التسجيل أو التواصل
نلتزم بمبدأ تقليل جمع البيانات (Data Minimization)، كما أوصت به “سدايا”، ولا نجمع سوى المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة.
2. استخدام المعلومات
يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
إنشاء حساب المستخدم وتفعيل الاشتراك
إدارة الدورات التدريبية ومتابعة التقدم
إرسال إشعارات مهمة وتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp
معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة
إرسال عروض أو محتوى تسويقي بناءً على موافقتك المسبقة
3. حماية البيانات
نطبّق ضوابط أمنية وتقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المشروع، تشمل:
تشفير البيانات أثناء الإرسال والتخزين
سياسات تحكم في الوصول الداخلي
مراجعات دورية للأنظمة الأمنية
نلتزم بإرشادات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني و”سدايا” في حماية البيانات، مع التنويه بأن الإنترنت لا يضمن أمانًا مطلقًا بنسبة 100%.
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية. قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
مع مزودي خدمات موثوقين (مثل بوابات الدفع أو منصات الدعم الفني)، بشرط التزامهم الصارم بسياسات الخصوصية
إذا طُلب ذلك قانونيًا من قبل الجهات الرسمية أو بناءً على أمر قضائي
لحماية حقوق “طموح” أو مستخدمي المنصة، أو منع أي استخدام غير مشروع للخدمة
5. حقوق المستخدم
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك:
الاطلاع على بياناتك الشخصية
طلب تعديل أو تصحيح معلوماتك
طلب حذف بياناتك (ما لم تكن مطلوبة لأغراض نظامية أو محاسبية)
سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت
لتنفيذ أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر المعلومات الموضحة أدناه.
6. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات التنظيمية أو التقنية.
سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة.
نوصي بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.
7. خصوصية الأطفال
منصة طموح غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا يتم جمع بياناتهم عمدًا.
في حال تسجيل طفل دون السن القانوني بدون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذف الحساب والمعلومات المرتبطة به فورًا.
8. التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الوصول أو التعديل أو الحذف، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: privacy@tamouh.com
رقم WhatsApp: [أدخل الرقم]
نموذج التواصل الرسمي عبر موقع “طموح”
9. الموافقة
باستخدامك لمنصة طموح، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، وتفويضنا بجمع ومعالجة بياناتك للأغراض الموضحة أعلاه.